Изменить привязанный telegram в аккаунте
Напишите нам в виджет на сайте либо на support@fl.ru, указав в сообщении все данные из списка:
- адрес регистрационной почты, логин и тип аккаунта (работодатель/фрилансер)
- город регистрации аккаунта,
- провайдер интернета на момент регистрации,
- ссылку на профиль FL, к которому привязан аккаунт telegram,
- номера кошельков, счетов, карт, с которых вы пополняли личный счет в аккаунте или резервировали бюджет Безопасной Сделки,
- фотографию стр.2 паспорта, сделанную на фоне обращения; либо полный разворот, закрыв часть с изображением лица (опционально, если в профиле заполнялась страница "Финансы"),
- скриншот списания денег с кошелька/карты, подтверждающий совершение покупки на нашем сайте (опционально, если совершали покупки)
Если код нужен, чтобы принять работу в Безопасной Сделке
Напишите в Арбитраж, что заказчик принимает работу. Это не будет считаться спором и не отразится на репутации аккаунтов. Сделка будет закрыта также, как если бы заказчик сам принял работу.
| обращение подает заказчик | обращение подает исполнитель |
| напишите в тексте обращения, что не можете получить код в telegram-боте, но работу принимаете и гонорар можно выплатить | заказчику нужно оставить комментарий в сделке, что он подтверждает выплату, но не может получить код в telegram-боте |
Арбитраж выплатит гонорар, обменяться отзывами стороны должны самостоятельно. Код для отзыва не потребуется.
Если вы Исполнитель (фрилансер), и не можете получить гонорар без кода в telegram-боте, через Арбитраж это, к сожалению, сделать нельзя. Создайте обращение, как описано в начале этой статьи, и запросите гонорар после смены привязанного логина telegram.
Остались вопросы?
Напишите нам в виджет на сайте, команда поддержки поможет во всем разобраться. Как написать в поддержку