Отзывы в Безопасной Сделке
Оставить отзыв можно в течение 7 дней с момента завершения сделки.
После истечения 7 дней оставить отзыв невозможно, в том числе через поддержку.
Вы — заказчик, оставляете отзыв исполнителю |
После того как работа принята В момент завершения сотрудничества появится всплывающее окно, в котором нужно подтвердить, что вы принимаете работу и оставить отзыв о сотрудничестве. |
Вы — фрилансер, оставляете отзыв работодателю |
При подтверждении выплаты Во всплывающем окне, где Исполнитель запрашивает выплату гонорара, будет форма для отзыва. |
Удаление и изменение отзывов.
Если отзыв оставили вы
- Отредактировать положительный отзыв — в течение 7 дней с момента завершения сделки (со страницы профиля пользователя, которому вы оставляли отзыв, в разделе Отзывы). При редактировании можно менять не только текст, но и оценку отзыва.
- Отредактировать отрицательный отзыв — без ограничений во времени (со страницы профиля пользователя, которому вы оставляли отзыв, в разделе Отзывы). При редактировании можно менять не только текст, но и оценку отзыва.
- Вы удалили отзыв в сделке, закрытой меньше 7 дней назад — можно написать новый отзыв со страницы заказа.
- Вы удалили отзыв, и с момента закрытия сделки прошло 7 дней или больше — отменить удаление нельзя, отзыв удален навсегда.
Если отзыв оставили вам
В некоторых случаях Администрация сайта готова удалить или отредактировать отзыв, полученный пользователем, даже если с этим не согласен автор отзыва.
Пожалуйста, обратите внимание, поддержка не рассматривает скриншоты и переписку из сторонних источников.
Полный список ситуаций, в которые мы вмешиваемся, есть в статье Как удалить отзыв или часть информации из него.
Остались вопросы? Напишите нам на support@fl.ru