Заказчик не может закрыть сделку
Самые частые причины:
- Сделка в Арбитраже.
Во время Арбитража у Заказчика нет кнопки, чтобы принять работу, это не ошибка.
Заказчику нужно написать в чате, что работа принята, и Арбитраж закроет сделку, как если бы Заказчик сделал это сам. На статистику и репутацию аккаунтов это никак не повлияет. - Заказчик не может получить код в Телеграм для завершения сделки.
Заказчику необходимо проверить, привязан ли Телеграм-бот в настройках аккаунта. Если нужно сменить привязанный Телеграм — инструкция здесь.
Для закрытия сделки без смены Телеграм, напишите Арбитражу в чате сделки, что заказчик принимает работу. Это не будет считаться спором и не отразится на репутации аккаунтов. Сделка будет закрыта также, как если бы заказчик сам принял работу.- Если обращение подает Заказчик, этого достаточно для выплаты.
- Если обращение подает Исполнитель — заказчику нужно оставить комментарий в сделке, что он подтверждает выплату.
Если сделка не в Арбитраже, код в Телеграм пришел, но сделка не закрывается — Заказчику нужно попробовать очистить кэш и куки в браузере, либо воспользоваться браузером, в котором раньше он на FL.ru не заходил.
Остались вопросы? Напишите нам на support@fl.ru