Как оставить отзыв
Отзыв можно оставить только в Безопасной Сделке.
Опция активна в течение 7 дней после технического завершения сотрудничества (нажатие специальных кнопок в рабочей области). В этот период отзыв можно изменять, удалять и писать заново, в том числе, изменяя тип отзыва.
Отзыв невозможно оставить (в том числе через поддержку), если:
- Безопасная Сделка не создавалась;
- сотрудничество проходило в незащищенной сделке (с передачей оплаты напрямую);
- после завершения сделки прошло 7 дней или больше;
- Исполнитель проигнорировал или отклонил предложение (сделка не активна);
- Безопасная Сделка завершена через Арбитраж.
Действия фрилансера и возможность оставить отзыв
| Исполнитель отказался. | Сделка неактивна, отзыв оставить нельзя. |
| Исполнитель подтвердил согласие. | Сделка активна, ее можно завершить и оставить отзыв. |
| Исполнитель не нажал кнопку (не подтвердил и не отказался). | Сделка неактивна, отзыв оставить нельзя. |
Можно ли оставить отзыв, если Заказчик не закрыл сделку?
Безопасную Сделку можно завершить через Арбитраж без участия заказчика.
При завершении Безопасной сделки через Арбитраж обмен отзывами невозможен.
Остались вопросы?
Напишите нам в виджет на сайте, команда поддержки поможет во всем разобраться. Как написать в поддержку