Общение сторон и передача работы в Безопасной Сделке
Вся переписка должна быть в чате сделки
Мы настоятельно рекомендуем фиксировать в сделке все договоренности сразу после их достижения. Безопаснее всего переписываться прямо на странице сделки, прикреплять к комментариям рабочие файлы и ссылки на файлообменники.
Если переписка ведется за пределами сайта FL.ru, все договоренности нужно сразу копировать в сделку, например, в формате краткого конспекта по итогам беседы.
История сотрудничества должна быть собрана на одной странице. Это удобно для работы самим сторонам, а, в случае спора, Арбитраж изучит переписку в сделке, но не будет учитывать договоренности из сторонних источников.
Соблюдая это правило вы сможете привести все аргументы в защиту своих интересов, и Арбитраж примет их.
Пункт 6.6 договора, При анализе результата Работы Общество руководствуется условиями Соглашения и Технического задания, в том числе согласованным сроком выполнения Работы. Переписку, а также иные договоренности, совершенные вне Защищенных страниц Сайта, Общество не учитывает.
Как исполнителю сообщить, что работа выполнена
Сообщить, что работа готова, можно текстовым комментарием в переписке, либо нажатием кнопки "Уведомить о завершении работы". Если исполнитель нажимает кнопку - заказчик получает sms и почтовое уведомление.
Исполнитель может обратиться в Арбитраж с просьбой выплатить гонорар, если заказчик не реагирует на уведомления, а работа сделана полностью по ТЗ и сдана в срок.
Заказчик может обратиться в Арбитраж для расторжения сделки, если исполнитель не выходит на связь и не предоставляет промежуточный или конечный результат работы.
Обратите внимание, для получения гонорара в Арбитраже недостаточно только уведомить о выполнении работы. До наступления дедлайна в сделке должна быть передана работа. Полностью, вместе с исходными материалами,
Если размер файлов превышает 5Мб - работу можно выгрузить на файлообменник и прикрепить в сделке ссылку.
Напишите нам в виджет на сайте, команда поддержки поможет во всем разобраться. Как написать в поддержку