Удалить отзыв в незащищенной сделке
Если вы уже создавали обращение, но вам отказали — пожалуйста, прочитайте статью Поддержка не удаляет отзыв.
Также рекомендуем прочитать материал Можно ли получить заказ, если не все отзывы положительные
Опция обмена отзывами в незащищенных сделках была доступна до 26.01.2021, но сейчас обменяться отзывами можно только в Безопасной Сделке или в заказе Типовой Услуги.
Пожалуйста, обратите внимание, мы не принимаем жалобы на достоверность отзывов, если сотрудничество проходило не в Безопасной Сделке или заказе Типовой Услуги.
Если отзыв нарушает правила FL.ru или законодательство РФ — мы удалим эту информацию из текста, но не отзыв полностью (например, персональные данные или частную переписку). Проверка ситуации в сделке при этом проводиться не будет.
Удаление отзыва
Поддержка может рассмотреть возможность удаления отзыва только если:
- в переписке* на FL.ru, заказчик прямо заявил, что работа была изначально не нужна, и сделка создавалась только ради публикации отзыва. Переписка из источников за пределами FL.ru, к сожалению, не принимается;
- стороны согласовали в комментариях прекращение сотрудничества без обмена отзывами, но сделка завершена и выставлен отрицательный отзыв;
- работодатель завершил сделку сразу, не дав исполнителю шанса даже приступить к работе;
- вторая сторона заблокирована за нарушение правил FL.ru, и данные действия непосредственно связаны с вашим сотрудничеством (блокировка, не связанная с вашим сотрудничеством, основанием для удаления не является).
*Отсутствие переписки на FL.ru не доказывает, что сотрудничества не было или сделка создана только чтобы вы получили отрицательный отзыв.
Отсутствие переписки ничего не доказывает и не опровергает. Переписку из других источников мы, не рассматриваем (почему). Если сделка создана, принята исполнителем но не завершена — говорить об отсутствии сотрудничества мы не готовы. В этом случае мы считаем, что сотрудничество было, но неудачное.
Во всех других случаях отзыв можно удалить только по согласованию участников сделки.
Пользователи берут все риски на себя, когда работают напрямую. В том числе это касается отзывов.
Администрация FL.ru не подтверждает и не опровергает информацию в отзыве. А также не проверяет достоверность фактов и соблюдение договоренностей из переписки. Этим занимается только Арбитраж в Безопасной Сделке и заказе Типовой Услуги, либо государственные правоохранительные органы, если сотрудничество велось напрямую.
Остались вопросы? Напишите нам на support@fl.ru