Как отменить или расторгнуть сделку
Если в сделке нет кнопки отмены или отказа от сотрудничества — значит обе стороны уже подтвердили согласие на сделку, Заказчик зачислил в нее деньги, и сделка перешла в статус "выполняется работа".
Такую сделку можно только расторгнуть через Арбитраж.
Даже если вы расторгаете сделку по обоюдному согласию, и фактически спора нет.
Чтобы рассмотрение прошло быстрее — тот, кто подает обращение, должен максимально подробно описать ситуацию в текстовом поле. Если вторая сторона не возражает против прасторжения сделки — об этом нужно сообщить в комментариях.
Комиссия, удержанная с Заказчика в момент резервирования, при расторжении сделки не возвращается.
Подробнее о комиссии можно прочитать в этом материале.
Напишите нам в виджет на сайте, команда поддержки поможет во всем разобраться. Как написать в поддержку