menu
close
Найти
Разделы
Начало работы
chevron_right
arrow_back
Назад
Начало работы
Вы новичок на сайте
chevron_right
arrow_back
Назад
Вы новичок на сайте
Новичкам фрилансерам
Новичкам заказчикам
Как написать в поддержку
Регистрация и авторизация
chevron_right
arrow_back
Назад
Регистрация и авторизация
Аккаунт команды
Регистрация нового аккаунта
Подтверждение регистрации. Как активировать аккаунт.
Купить/продать/подарить, сдать или взять в аренду аккаунт. Общий аккаунт друзей/родственников.
Типы аккаунтов на сайте
Защита аккаунта
chevron_right
arrow_back
Назад
Защита аккаунта
Риски общения за пределами FL
Двухэтапная аутентификация через соцсети
Мошенники в мессенджерах и социальных сетях
Мошенники «гаранты» и поддельные Безопасные Сделки
Код для входа
Требования к паролю
Не дайте мошенникам себя обмануть
Безопасность. Привязка IP-адреса
Как пользоваться аккаунтом
chevron_right
arrow_back
Назад
Как пользоваться аккаунтом
Правила обмена контактами
Вкладка Информация. (фрилансер и работодатель)
Бейджи (пользователь подтвердил данные)
Настройки аккаунта (фрилансер и работодатель)
Бейдж с доходом фрилансера
Счет аккаунта
Уведомления в аккаунте
Изменить e-mail, если к старому нет доступа
Что значит меня добавили в Избранные и где найти Избранных?
Способы оплаты услуг площадки FL.ru
Как изменить логин и пароль
Изменить привязанный telegram в аккаунте
Работа пользователей друг с другом
chevron_right
arrow_back
Назад
Работа пользователей друг с другом
Как создать сделку
Что такое сделка
Исполнитель не выполнил работу
Чем сделка отличается от заказа
Незащищенная и Безопасная сделки (оплата напрямую или через сайт)
Незащищенная сделка. Создание, сотрудничество и завершение.
Как закрыть сделку без отзывов
Как исполнителю закрыть сделку
Отзывы
chevron_right
arrow_back
Назад
Отзывы
Правила публикации отзывов
Как оставить отзыв
Как удалить отзыв или часть информации из него
Вкладка Отзывы. Виды, влияние на рейтинг. Куда пропал отзыв
Раздел для фрилансеров (исполнителей)
chevron_right
arrow_back
Назад
Раздел для фрилансеров (исполнителей)
Аккаунт фрилансера
chevron_right
arrow_back
Назад
Аккаунт фрилансера
Рейтинг фрилансера на FL.ru
Личная страница фрилансера
Баллы рейтинга за заполненность профиля
Статистика
Можно ли получить заказ, если не все отзывы положительные
Выбор специализации и навыков
Раздел Заказы (фрилансер)
Награды фрилансера
Вкладка «Прайс-лист» в профилях фрилансеров
Вкладка «Покупки» в профилях фрилансеров
Как найти работу
chevron_right
arrow_back
Назад
Как найти работу
Заказы и вакансии. Добавить/отредактировать/удалить свой ответ
Как найти работу и увеличить шансы на получение заказа
Где найти работу, если вы не PRO
Как правильно откликаться на заказы
Что такое Каталог фрилансеров
Заказы и вакансии. Переписка с работодателем
Как фрилансеру не стать жертвой мошенника
Что такое отклик на заказ?
С какого возраста можно работать на FL.ru
Бесплатные услуги для фрилансера
chevron_right
arrow_back
Назад
Бесплатные услуги для фрилансера
Заказы и вакансии (фильтр и обозначения)
Добавление и настройка бота FL.ru в Telegram
Как прикрепить работу к отклику на заказ
Настройки аккаунта для получения уведомлений о новых заказах
Вас пригласили откликнуться на заказ
Интеграция с резюме на сайте 1С-Битрикс
Аккаунт команды (создание, участие)
Уведомления через ботов FL в Telegram
Подписка на заказы по RSS
Платные услуги для фрилансера
chevron_right
arrow_back
Назад
Платные услуги для фрилансера
Отклики на заказы
Как определяется позиция в каталоге фрилансеров.
Поднятие позиции в каталоге фрилансеров
Как изменить основную специализацию
Аккаунт PRO фрилансера
Персональная обложка профиля
Платная специализация (подкатегория) - размещение в каталоге фрилансеров.
Виды специализаций
Заплатить за услуги сайта безналичным переводом (по счету)
Отображение примеров работ в каталоге фрилансеров
Покупка 1 отклика без верификации
Обновление ранжирования и поднятий в специализациях (подкатегориях) каталога от 12.09.2024
Поднятие позиции в подкатегориях (специализациях) каталога фрилансеров
Поднятие позиции в категориях каталога фрилансеров
Автоматическое продление специализации (размещения в каталоге фрилансеров)
Портфолио
chevron_right
arrow_back
Назад
Портфолио
Как зайти в портфолио, настройки портфолио
Добавление работы в портфолио
Ключевые слова в портфолио (теги)
Что такое обложка/почему не отображается обложка
Не видны изображения в портфолио
Разделы в портфолио
Лучшие работы и Клиенты в портфолио
Конкурсы
chevron_right
arrow_back
Назад
Конкурсы
Конкурс. Описание. Добавить/удалить предложение
Участие в конкурсах
Конкурс. Отредактировать свое предложение
Для самозанятых
chevron_right
arrow_back
Назад
Для самозанятых
Заказы с отметкой «для самозанятых»
Как получить бейдж самозанятого в профиле
Уведомления от ФНС
Чек за оказанную услугу самозанятого
Как получить справку о доходах
Как получить статус самозанятого или отказаться от него
Зачем становиться самозанятым, если фриланс — только подработка
Кто такие самозанятые
Безопасная сделка
chevron_right
arrow_back
Назад
Безопасная сделка
Часто задаваемые вопросы
chevron_right
arrow_back
Назад
Часто задаваемые вопросы
Безопасная Сделка с фрилансером, не гражданином РФ
Как начать Безопасную Сделку (вы фрилансер)
Возможна ли предоплата в Безопасной Сделке
Выплаты гонорара в Безопасных Сделках для нерезидентов РФ
Можно ли провести через Безопасную Сделку только часть оплаты
Выходные и праздничные дни в Безопасных Сделках
Способы получения гонорара в Безопасной Сделке
За что удерживается комиссия в Безопасной Сделке
Рейтинг за Безопасную Сделку
Как Заказчику создать Безопасную Сделку
Сколько стоит Безопасная Сделка. Комиссии (тарифы) и налоги.
Как узнать точный размер комиссии
Примеры расчета комиссии в Безопасной Сделке
Процесс сотрудничества
chevron_right
arrow_back
Назад
Процесс сотрудничества
Оплата работы и вывод денег из Безопасной Сделки
Резервирование бюджета (оплата Безопасной Сделки)
Что такое Безопасная Сделка
Резервирование бюджета в Безопасной Сделке с документооборотом, если Заказчик — физическое лицо, а Исполнитель — юридическое лицо/ИП.
Как отменить или расторгнуть сделку
Когда создается упрощенная сделка, а когда с документооборотом
Два вида Безопасных Сделок: с документооборотом и упрощенная (без налогов и документов)
Главное правило Безопасной Сделки
Как проходит Безопасная Сделка
Как увеличить или уменьшить бюджет Безопасной Сделки
Как продлить срок Безопасной Сделки
Согласование условий в Безопасной Сделке
Возврат бюджета Заказчику
Вывод гонорара из Безопасной Сделки
Оплата сделок со счета аккаунта
Общение сторон и передача работы в Безопасной Сделке
Отзывы в Безопасной Сделке
Документы и налоги в Безопасной сделке
chevron_right
arrow_back
Назад
Документы и налоги в Безопасной сделке
Документы в Безопасной Сделке
Закрывающие документы не приходят
Электронный документооборот
Онлайн-чек в Упрощенной безопасной сделке (kassa.com)
Акт сверки
От кого приходят деньги в БС
Юридические права на результат работы в Безопасной Сделке
Реквизиты ООО «ВААН»
Оригиналы закрывающих документов
Как изменить договор, если в нем нет пунктов, которые хотелось бы там видеть
Как получить сканированные копии закрывающих документов?
13% НДФЛ и справки 2-НДФЛ (для физических лиц резидентов РФ)
НДС при резервировании
Назначение платежа в банковском переводе гонорара за Безопасную Сделку
Финансы
chevron_right
arrow_back
Назад
Финансы
Можно ли указать на странице Финансы не свои данные
Финансы. Исполнитель физическое лицо. Копии документов
Финансы. Исполнитель физическое лицо. Платежные реквизиты.
Финансы. Паспортные данные. Нерезиденты РФ.
Финансы. Паспортные данные. Граждане РФ.
Финансы. Заказчик юридическое лицо или ИП. Платежные реквизиты
Финансы. Данные организации или ИП.
Чем отличается банк от своего филиала
Как изменить данные на странице финансы?
Финансы. Основная информация.
Арбитраж
chevron_right
arrow_back
Назад
Арбитраж
Временная блокировка (при попытке входа показана дата и время, когда доступ будет восстановлен)
Когда обращаться в Арбитраж, если Заказчик пропал и не принимает работу?
Что такое Арбитраж
Как отменить Арбитраж
Что будет, если Исполнитель передаст работу за пределами сделки
Как правильно передать работу, чтобы получить гонорар в Арбитраже
Какие решения может принять Арбитраж
Как согласовать ТЗ, чтобы избежать Арбитража или получить решение в свою пользу
Как проходит Арбитраж
Кто входит в Арбитраж, как принимаются решения
Раздел для заказчиков
chevron_right
arrow_back
Назад
Раздел для заказчиков
Аккаунт заказчика
chevron_right
arrow_back
Назад
Аккаунт заказчика
Рейтинг заказчика
Личная страница
Как заказчику не стать жертвой мошенника
Бесплатный поиск исполнителя
chevron_right
arrow_back
Назад
Бесплатный поиск исполнителя
Заказы (бесплатная публикация), вакансии и конкурсы.
Рекомендованные фрилансеры
Правила оформления заказов
Работа с ответами в заказе
Публикация заказа
Раздел Фрилансеры (бесплатный поиск исполнителя)
Структура раздела Фрилансеры (бесплатный поиск исполнителя)
Редактирование и повторная публикация заказа
Корзина заказов
Дополнительные услуги для заказчика
chevron_right
arrow_back
Назад
Дополнительные услуги для заказчика
Аккаунт PRO Заказчика
Дополнительные опции в заказе/вакансии/конкурсе
Безопасная Сделка
Вакансии
chevron_right
arrow_back
Назад
Вакансии
Правила публикации вакансий
Как правильно составить вакансию
Бонусы за вакансии
Вакансии на FL.ru
Конкурсы
chevron_right
arrow_back
Назад
Конкурсы
Что такое конкурс (материал для заказчиков)
Что оплачивает заказчик при публикации конкурса
Что такое «заявленный приз» в конкурсе
Как продлить конкурс
Как заплатить фрилансеру, победившему в конкурсе
Сколько стоит конкурс
Конкурс. Закрытие с объявлением победителей или без
Что-то идет не так
chevron_right
arrow_back
Назад
Что-то идет не так
Доступ к аккаунту
chevron_right
arrow_back
Назад
Доступ к аккаунту
Как удалить аккаунт
Вход на FL.ru через Facebook
Отключить обязательную двухфакторную проверку через соцсети
Восстановить доступ к удаленному/заблокированному аккаунту
Как восстановить доступ, если изменился привязанный IP
Как восстановить доступ, если регистрационная почта не доступна
Проблемы с входом. Пользователь не найден, почта занята. Особенности gmail
Восстановление пароля
Не могу войти на сайт
Платежи и финансовые данные
chevron_right
arrow_back
Назад
Платежи и финансовые данные
Оплата Безопасной Сделки с банковских карт, выпущенных за пределами РФ
Недоступна оплата через WebMoney
Гонорар в БС. Некорректные данные на странице финансы.
Не пришел возврат после арбитража
У меня нет прописки (регистрации), что делать?
Банковский счет верный, но система его отклоняет
ИНН не найден
Технические ошибки
chevron_right
arrow_back
Назад
Технические ошибки
Проверка браузера перед входом на FL.ru
Заказчик не может закрыть сделку
Как отвечать в заказах, чтобы вас не приняли за спамера
Для чего нужна антиспам-профилактика
В заказе выбран исполнитель, но сделка не создается
Ответы на заказы попали в спам
Заказ перенесен в вакансии
Не приходят письма от FL (как сделать, чтобы наши сообщения не попадали в спам)
Конкурс закрылся, как продлить
Не приходят уведомления
Проблемы с работой сайта, ошибки.
Мобильное приложение / PWA-приложение
Неудачное сотрудничество, отзывы
chevron_right
arrow_back
Назад
Неудачное сотрудничество, отзывы
Вы столкнулись с мошенничеством, вас обманули
Поддержка не рассматривает скриншоты и переписку из сторонних источников
Почему отзыв отредактировали/удалили
Удаление отзыва в незащищенной сделке, если стороны не вели переписку на нашем сайте.
Удалить старый отзыв (получен напрямую до запуска Сделки Без Риска, Заказов и Безопасной Сделки)
Удалить отзыв в незащищенной сделке
Удалить отзыв в Безопасной Сделке
Поддержка не удалила отзыв по обращению
Типовые Услуги
chevron_right
arrow_back
Назад
Типовые Услуги
Комиссии в Типовых Услугах
chevron_right
arrow_back
Назад
Комиссии в Типовых Услугах
Комиссии в типовых услугах
База знаний
Начало работы
Раздел для фрилансеров (исполнителей)
Раздел для заказчиков
Безопасная сделка
Что-то идет не так
Типовые Услуги
Еще
arrow_drop_down
Начало работы
Раздел для фрилансеров (исполнителей)
Раздел для заказчиков
Безопасная сделка
Что-то идет не так
Типовые Услуги
search
search
close
Категории
Комиссии в Типовых Услугах
chevron_right
Комиссии в типовых услугах
Комиссии в Типовых Услугах
Комиссии в типовых услугах